Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które klienci zadają nam najczęściej – o czas realizacji, ceny, rozmiary naklejek, zamówienia z własnym projektem i etykiety CLP. Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas: inprinto.biuro@gmail.com.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności, a około 90% wysyłamy w ciągu 24 godzin. Do tego dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika – zwykle 1–3 dni robocze. Szczegóły znajdziesz na stronie Czas realizacji zamówienia.

Do kiedy zamówić naklejki, żeby zdążyć przed świętami?

Zamówienia z dostawą przed Bożym Narodzeniem przyjmujemy do 19 grudnia. Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin, ale w grudniu warto zamówić z kilkudniowym zapasem. Rozmiary i ceny naklejek świątecznych opisujemy w poradniku Naklejki świąteczne.

Jakie są metody i koszty dostawy?

Wysyłamy przez InPost (Paczkomat i kurier) oraz ORLEN Paczkę. Aktualne ceny dostawy widać w koszyku. Dostawa Orlen Paczką jest darmowa już od 49,90 zł, a do Paczkomatu InPost od 79 zł.

Ile kosztują naklejki?

Gotowe wzory naklejek kosztują 6,99 zł za arkusz na papierze matowym i 9,99 zł za arkusz na papierze błyszczącym. Naklejki personalizowane z logo lub własnym projektem kosztują od 6,99 zł, etykiety na świece i woski od 6,99 do 12,99 zł, a etykiety ostrzegawcze CLP od 10,99 zł za arkusz – zależnie od wzoru i formatu.

Czy są rabaty przy większym zamówieniu?

Tak. Od 5 pojedynczych arkuszy w koszyku cena spada o 5%, a od 10 arkuszy o 10%. Gotowe zestawy naklejek mają osobny rabat: od 5 zestawów w koszyku cena zestawów spada o 5%, a od 10 zestawów o 10%. Zestawy i pojedyncze arkusze liczą się osobno. Rabat ilościowy nie łączy się z kodami rabatowymi, naliczana jest korzystniejsza zniżka.

Czy jest minimalne zamówienie?

Nie. Naklejki zamawiasz na arkusze – każdy wzór możesz kupić już od jednego arkusza.

Jakie są rozmiary naklejek?

Okrągłe naklejki mają 4 cm (24 szt. w arkuszu), 5 cm (15 szt.) lub 6 cm (12 szt.). W ofercie są też prostokątne etykiety na świece 7×4 cm, etykiety na alkohole 6,5×9 cm i etykiety CLP na zawieszki 4,5×8 cm. Pomoc w wyborze znajdziesz w poradniku Jaki rozmiar naklejki wybrać?

Jak zamówić naklejki z logo lub własnym projektem?

Wybierz kształt, rozmiar i papier, a potem wgraj gotowy plik w formacie JPG, PNG, PDF lub AI. W ramach tej oferty nie przygotowujemy projektu graficznego – drukujemy przesłany plik. Więcej w poradniku Naklejki z własnym projektem – jak zamówić.

Czy pomagacie przygotować etykiety CLP na świece i woski?

Tak. Etykietę CLP przygotowujemy na podstawie dokumentacji, którą nam przekażesz – projekt jest w cenie zamówienia. Możesz też przesłać własny gotowy projekt. O przepisach przeczytasz w poradniku Etykiety CLP – co to jest i kiedy są obowiązkowe?

Matowe czy błyszczące – które wybrać?

Naklejki błyszczące mocniej podkreślają kolory, a matowe dają stonowany, elegancki efekt i zwykle łatwiej się po nich pisze. Porównanie znajdziesz w poradniku Naklejki matowe czy błyszczące?

Czy naklejki są wodoodporne?

Nie, to naklejki papierowe. Najlepiej trzymają się na suchych i czystych powierzchniach: papierze, kartonie, szkle i folii.

Gdzie drukujecie naklejki?

Wszystkie naklejki drukujemy i wycinamy sami, we własnej pracowni, na własnych drukarkach i ploterach tnących. Nie zlecamy druku innym drukarniom. Krok po kroku pokazujemy to na stronie Jak drukujemy naklejki.

Jak sprawdzić, gdzie jest moja paczka?

Po nadaniu paczki dostajesz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia. Status zamówienia możesz też sprawdzić na stronie „Sprawdź zamówienie”, bez zakładania konta.

Czy opinie w sklepie są prawdziwe? Za co dostanę kod -5 zł?

Opinie mogą wystawiać tylko osoby, które kupiły dany produkt w naszym sklepie. Sprawdzamy to automatycznie na podstawie zamówienia. Publikujemy opinie pozytywne i negatywne. W podziękowaniu za każdą opinię, niezależnie od oceny, wysyłamy e-mailem kod -5 zł na kolejne zakupy (przy zamówieniu od 30 zł, ważny 30 dni). Opinie, za które przyznaliśmy kod, są oznaczone przy produkcie.

Jak się z Wami skontaktować?

Napisz na inprinto.biuro@gmail.com albo skorzystaj z formularza na stronie Kontakt.

Zobacz też nasze poradniki o naklejkach oraz naklejki personalizowane z logo.