1. Czas realizacji zamówienia
1.1. Standardowy czas realizacji zamówienia
Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od złożenia zamówienia i zaksięgowania płatności. Około 90% zamówień wysyłamy w ciągu 24 godzin.
1.2. Czas realizacji zamówienia na produkty personalizowane
Produkty personalizowane (np. naklejki z własnym projektem) realizujemy zwykle w tym samym czasie. Jeżeli projekt wymaga dodatkowych ustaleń z Klientem, termin może się wydłużyć – zawsze poinformujemy o tym e-mailem.
2. Wysyłka zamówienia
2.1. Metody dostawy
Sklep oferuje następujące opcje dostawy (aktualne ceny widoczne są w koszyku):
- InPost Paczkomat® – dostawa do wybranego Paczkomatu (przy zamówieniach od 79 zł – darmowa).
- Kurier InPost – dostawa pod wskazany adres.
- ORLEN Paczka – dostawa do wybranego punktu odbioru (przy zamówieniach od 49,90 zł – darmowa).
2.2. Czas dostawy
Do czasu realizacji należy doliczyć czas doręczenia przez przewoźnika – zwykle 1–3 dni robocze od nadania paczki.
3. Opóźnienia w realizacji zamówienia
3.1. Opóźnienia
Staramy się realizować zamówienia terminowo. Na czas doręczenia mogą jednak wpłynąć okoliczności niezależne od nas, np. utrudnienia u przewoźnika lub siła wyższa. W razie problemów z przesyłką pomożemy wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.
3.2. Zmiana terminu realizacji
Jeżeli termin realizacji zamówienia ulegnie zmianie, niezwłocznie poinformujemy o tym Klienta.
4. Śledzenie zamówienia
4.1. Informacje o statusie zamówienia
Po nadaniu paczki Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Status zamówienia i numer przesyłki można w każdej chwili sprawdzić na stronie „Sprawdź zamówienie” – także bez zakładania konta.